Un moteur pour l'excellence de la prestation de services

La question de la prestation de services dans le secteur mondial de l'énergie est un sujet très sensible et largement débattu qui n'est pas propre à un seul pays ou service public.

Le secteur de la distribution d'énergie est entaché de controverses liées à la mauvaise gestion des ressources financières, à la lenteur du déploiement des compteurs et au déploiement de technologies et de systèmes de comptage qui ne correspondent pas aux besoins essentiels du service public.

Le service public du 21e siècle doit reconnaître l'importance de son atout le plus précieux - ses clients - et le compteur d'électricité joue un rôle central dans la prestation d'un excellent service client, ce qui se traduit par un niveau de satisfaction client plus élevé. La transition vers la réduction des coûts et les processus d'approvisionnement allégés est un phénomène naturel dans les entreprises et le besoin critique d'un compteur d'électricité de haute qualité, robuste et fiable a été quelque peu perdu. Il est essentiel d'acquérir un produit basé sur une technologie de qualité et robuste, car les produits à faible coût et de faible qualité représentent un défi important pour les techniciens et les ingénieurs à soutenir sur le terrain et augmentent les plaintes et l'insatisfaction des clients. Le compteur d'électricité est la « caisse enregistreuse » du service public et est souvent négligé dans le contexte de la prestation de services ; une collecte de revenus cohérente et précise soutient la croissance des infrastructures et les projets de distribution d'électricité du futur.

Dans le monde entier, chaque service public est confronté au défi extrême de maintenir sa rentabilité et sa durabilité tout en s'assurant qu'il peut améliorer activement les taux d'électrification et fournir un accès à l'énergie à tous les citoyens. Lorsque l'on considère les défis auxquels le service public est confronté, il est primordial que les investissements et les dépenses dans les projets de comptage soient entrepris en mettant l'accent sur des solutions adaptées, fiables, robustes et adaptées à l'environnement d'exploitation. Le service public dispose d'un point de collecte de revenus principal dans l'ensemble de son écosystème. Par conséquent, pour réaliser efficacement et efficacement un retour sur investissement, les critères de sélection doivent tenir compte des produits de mesure qui utilisent les meilleures pratiques de recherche et de conception de l'industrie et sont fabriqués à l'aide de matériaux, de composants, de techniques d'assemblage et de processus de contrôle qualité de la plus haute qualité.

Alors que les services publics sont confrontés au problème fondamental de la collecte de fonds et de la gestion des revenus, ils se retrouvent dans une position où de nombreux fournisseurs de technologie obtiennent des contrats en utilisant des systèmes propriétaires et des compteurs de qualité inférieure qui ne correspondent pas aux besoins réels du service public. Il est donc essentiel que le service public adopte une approche centrée sur le client pour la prestation de services et s'associe à un fournisseur de technologie fiable et réputé, tel que Conlog, qui comprend l'énoncé du problème du service public.

En comprenant la nécessité d'améliorer l'excellence du service à tous les citoyens, le modèle de prépaiement de l'électricité basé sur la spécification de transfert standard (STS) déployé par Conlog est le seul système mondialement reconnu qui a fait ses preuves en matière d'amélioration de la collecte des espèces. Chaque compteur d'électricité et système de gestion des revenus de la gamme de produits Conlog est certifié conforme à la norme STS et conçu pour répondre aux tests électriques et environnementaux les plus stricts. La fiabilité et la robustesse des compteurs d'électricité Conlog en ont fait le premier choix pour les services publics du monde entier qui exigent un compteur pouvant supporter un cycle de vie supérieur à 15 ans sur le terrain - Conlog possède une expérience du monde réel. Le témoignage de nos clients sur la longévité, l'assistance, l'innovation et la fiabilité des compteurs témoigne directement de notre capacité à concevoir et fabriquer des produits de qualité supérieure.

Innovation produit leader de l'industrie

L'inquiétude grandit car la fiabilité des communications est liée aux technologies propriétaires de communication par courant porteur en ligne (CPL). Ces technologies sont sensibles à une multitude de facteurs sur le réseau électrique qui ont un impact sur la fiabilité et les performances de la solution de comptage. Conlog a conçu une gamme de produits G3-PLC pour dissiper les inquiétudes entourant la fiabilité des communications. Les BEC42(X), BEC44(X), CIU(X) et CBU(X) sont conçus et fabriqués selon les besoins exacts de nos précieux clients du monde entier. La gamme de produits a été développée pour répondre à la demande croissante des services publics et des clients qui recherchent un compteur PLC qui fournit des communications fiables et de pointe, une précision de facturation et est conçu pour être robuste et adapté à une installation dans des environnements d'exploitation extrêmes. L'ajout d'une nouvelle gamme de produits évolutifs de produits de radiofréquence (RF) multicanaux sans licence, le wBEC44(X) et le wUIU(X) étend encore les capacités intelligentes du compteur RF de référence sur le continent.

Qualité de référence

Chaque produit est testé et certifié de manière indépendante pour se conformer aux réglementations et normes locales et internationales, avec une usine de fabrication de classe mondiale et une équipe de recherche et développement hautement qualifiée qui conçoit et fabrique des produits de mesure qui se démarquent fermement, comme critère de qualité dans l'industrie. et concurrencer les acteurs mondiaux. L'Afrique est fièrement représentée par Conlog sur la scène mondiale, avec une gamme de produits conçus pour répondre aux défis et aux exigences de l'utilitaire moderne.

La gamme « X » est conçue et développée à partir de zéro comme une solution intelligente pour aider les services publics à réduire les pertes non techniques avec :

La gamme « X » ajoute de la valeur aux services publics modernes, soucieux de l'énergie et axés sur la technologie, offrant aux services publics une solution AMI intuitive et adaptée à l'usage qui fournit des données précises et pertinentes, essentielles dans le processus de prise de décision, et la réduction des non-techniques pertes grâce à l'identification des régions avec des niveaux élevés de vol d'approvisionnement et de falsification de compteurs dans le réseau.

Le compteur d'électricité à prépaiement est un dispositif souvent oublié dans l'infrastructure du service public, mais il sert de pierre angulaire pour soutenir le développement futur. En fournissant un retour sur investissement tangible et en augmentant la collecte de revenus et la rentabilité des services publics, il permet aux services publics de financer de futurs projets d'infrastructure. Il est donc fondamental que tous les services publics mettent davantage l'accent sur le processus de sélection des compteurs d'électricité. Les critères d'approvisionnement et d'évaluation technique doivent être alignés sur un objectif commun, celui d'améliorer la vie de tous les citoyens en améliorant l'accès à l'énergie. La sélection d'un compteur d'électricité de confiance pour le déploiement doit se concentrer sur la précision de la facturation, la robustesse du compteur, la qualité du produit, la fiabilité et la prise en charge à long terme du compteur. Alors que les services publics font l'objet d'un examen minutieux pour les déploiements de compteurs défaillants, il est fortement recommandé que les services publics s'engagent les uns avec les autres à travers le continent afin que des leçons puissent être tirées et des expériences partagées. Le compteur d'électricité adapté à l'usage est la base d'une amélioration de la satisfaction des clients et de la prestation de services, ce qui conduit finalement à une augmentation des revenus et de la croissance. SEI

A PROPOS DE L'AUTEUR:

Wayne Cornelius est le chef de produit matériel chez Conlog. Il a de l'expérience dans le domaine du marketing, de la recherche et du développement et des opérations de fabrication avec un accent sur l'innovation de produits, la planification stratégique, la satisfaction de la clientèle et les relations commerciales internationales.

Une gamme de dosage conçue pour l'excellence du service

BEC44(X): Le compteur compact à 4 bornes G3-PLC (OFDM) CENELEC A, sur rail DIN, est doté de fonctionnalités pour protéger les revenus des services publics et améliorer la satisfaction des clients en offrant une expérience utilisateur inégalée inconnue sur le marché des PLC, tout en offrant également les précieuses données dont ont besoin les services publics du monde entier. Une variante du produit, le BEC42(X), est également disponible pour les installations nécessitant l'empreinte de montage BS 7856.

CIU(X) : L'unité d'interface client Power Line Communication est le compagnon idéal de la gamme de produits BEC44(X). Avec une philosophie de conception moderne accrocheuse, le CIU(X) est le bienvenu dans n'importe quelle habitation résidentielle. L'appareil est simple à installer et fournit une interface de communication fiable qui peut fonctionner confortablement jusqu'à 200 mètres

CBU(X) : L'unité d'interface client de base commune pour la communication par courants porteurs en ligne constitue un autre compagnon idéal de la gamme de produits BEC44(X). L'appareil est simple à installer et fournit une interface de communication fiable qui peut fonctionner confortablement jusqu'à 150 mètres. Le CBU(X) est votre réponse à la réduction des pertes non techniques grâce à ses conditions d'ensemble de fonctionnalités anti-effraction améliorées dans les locaux du consommateur. De plus, le CBU(X) est idéal pour remplacer le compteur combiné à base commune par une technologie de comptage fractionné qui ne nécessite aucun câblage supplémentaire à effectuer dans la maison.

wBEC44(X) : Le compteur compact à 4 terminaux multicanaux de communication radiofréquence, sans licence ISM 433 MHz, sur rail DIN est doté de fonctionnalités pour protéger les revenus des services publics, améliorer la satisfaction des clients et améliorer la fiabilité et la portée des communications tout en fournissant les données précieuses nécessaires aux services publics du monde entier . Une variante du produit, le wBEC42(X), est également disponible pour les installations nécessitant l'empreinte de montage BS 7856.

wUIU(X) : L'unité élégante et conçue avec goût est un compagnon parfait du wBEC44(X). Traditionnellement, les compteurs divisés nécessitaient un câblage fixe entre l'appareil de mesure et le clavier de l'interface utilisateur. La technologie sans fil rend l'installation plus simple, meilleure et plus rapide. De plus, l'utilisation de RF multicanal est assurée d'une solution de travail sans interférence qui peut fonctionner confortablement jusqu'à 150 mètres.