MISES À JOUR DES COMPTEURS ÉLECTRIQUES PRÉPAYÉS

La ville d'Ekurhuleni mettra à jour à partir du 1er juin 23 ses compteurs d'électricité prépayés dans le but de fournir de l'électricité ininterrompue à ses clients.

Les compteurs d'électricité actuels se mettront automatiquement en marche d'ici le 24 novembre 2024 en raison d'un problème de report de date, à moins que chaque compteur individuel ne soit mis à jour. Cela signifie que les résidents ne pourront plus charger d'électricité sur eux après ladite échéance.

Le programme de roulement Token Identifier (TID) que la Ville utilise pour mettre à jour les compteurs d'électricité se poursuivra jusqu'au 24 novembre 2024.

Les jetons achetés mais non entrés avant la date limite seront rendus invalides.

Pour mettre à jour, lors du premier achat d'électricité après les réglages du système, un client recevra un reçu avec trois jetons dessus qui doivent être entrés dans l'ordre tel qu'imprimé sur le reçu. La mise à jour prend environ deux minutes à traiter.

Ce changement affectera tous les clients des compteurs prépayés à 11 chiffres, pas seulement les compteurs d'électricité prépayés de la ville d'Ekurhuleni.

Le processus commence à Edenvale et Nigel le 1er juin 2023. Les dates pour les autres zones seront communiquées prochainement.

Pour plus d'informations sur cette migration, les clients doivent se connecter sur tidrollover.com ou sur le site de l'association STS, www.tidrollover.com ou appeler le Customer Care Center (CCC) le plus proche.

Les centres de service à la clientèle peuvent également être appelés aux numéros suivants.