Fin du déploiement des compteurs intelligents en Lettonie

L'opérateur de réseau de distribution letton Sadales tīkls AS a annoncé avoir achevé le déploiement des compteurs intelligents dans 1,1 million de points de comptage à travers le pays.

La société a indiqué que la quasi-totalité de ses quelque 790 000 clients disposent désormais de compteurs intelligents, à l'exception d'un petit nombre, moins de 1 %, qui n'ont pas pu être consultés jusqu'à présent.

La majorité des compteurs intelligents sont basés sur CPL, à la fois G3-PLC et Prime, avec environ 20 % point à point - les compteurs CPL fournis par Sanxing et ADD Grup et le point à point par Elgama et Hexing.

Sadales tīkls indique dans un communiqué que les compteurs intelligents améliorent l'expérience client à la fois avec l'élimination du relevé manuel des compteurs mais aussi avec la mise à disposition des données en ligne sur les portails clients, plus de la moitié des clients utilisant déjà ces données sur au quotidien pour devenir plus économe en énergie.

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« Le programme d'introduction de compteurs d'électricité intelligents est l'un des projets de numérisation les plus ambitieux de ces dernières années en Lettonie - un investissement ciblé dans la propre transformation numérique de l'entreprise ainsi qu'une augmentation significative de l'efficacité opérationnelle », déclare Baiba Priedīte, directeur client. de Sadales tīkls.

"Les données sont un tremplin pour l'innovation et la croissance, une condition préalable importante pour le développement du marché de l'électricité. Même après la mise en œuvre complète des compteurs intelligents, Sadales tīkls continue de développer de nouveaux services - des activités qui sont importantes pour l'ensemble du secteur de l'énergie."

Parallèlement au programme de comptage intelligent, Sadales tīkls rapporte avoir mis en œuvre au cours des cinq dernières années une série d'autres nouvelles initiatives pour numériser et automatiser la gestion du réseau, rationaliser et améliorer l'efficacité des opérations et fournir de nouvelles solutions numériques en libre-service aux clients. .

Parmi celles-ci figurent l'introduction de la technologie FLISR (localisation des défauts, isolement et rétablissement du service) sur le réseau MT et l'application « Utility to go » permettant aux travailleurs de terrain d'accéder aux données sur l'état du réseau et les activités de leurs collègues et de partager des informations. entre eux.

Afin d'améliorer la logistique, Sadales tīkls a rénové son centre logistique, en numérisant et centralisant les processus et les achats et en combinant six entrepôts qui étaient auparavant situés dans différentes villes de Lettonie. Cela seul est estimé à générer des économies de 1 million d'euros par an.

L'entreprise a également créé une brigade spéciale d'électriciens pour l'exécution des travaux à tension active sur le réseau MT afin qu'ils puissent effectuer des travaux sans avoir besoin de déconnexions.

Sadales tīkls estime qu'avec ces améliorations, la Lettonie a réduit d'environ 20 % les coûts de maintenance du réseau électrique par kilomètre par rapport aux pays voisins, des pertes plus faibles et des indicateurs de qualité de l'énergie plus élevés.

En 2022, SAIDI en Lettonie était de 220 minutes et les pertes étaient de 3,67%.

Pour améliorer le service client, un assistant virtuel « Valts » a été introduit pour fournir des réponses 24h/24 et 7j/7 aux questions fréquemment posées, ainsi que d'autres nouveaux outils client tels que le signalement des pannes de courant.

Grâce à ces mesures, Sadales tīkls rapporte également être en mesure de réduire ses effectifs d'environ un tiers - 900 personnes, son parc de véhicules d'environ 400 unités et ses bâtiments d'environ 40.

Dans l'ensemble, Sadales tīkls estime l'impact de toutes les efficacités mises en œuvre à environ 40 millions d'euros (43 millions de dollars) d'économies par an.